Zakupione towary wysyłane są codziennie od poniedziałku do piątku  Dostawa jest realizowana samochodami ciężarowymi (wyposażonymi w windę) o masie przekraczającej 9 ton dlatego prosimy o rozważny wybór adresu dostawy. Transport jest realizowany we współpracy z firmami: Schenker, Pocztex oraz transportem własnym sklepu.

Czas dostawy jest szacowany na podstawie dostępności danego produktu. Zwyczajowo towar dostarczany jest w terminie podanym na stronie produktu. W wyjątkowych sytuacjach, czas ten może ulec wydłużeniu.

Firma kurierska dostarcza towar pod wskazany adres, klient ma obowiązek wniesienia towaru do lokalu we własnym zakresie.

Uwagi dotyczące transportu zakupionych produktów:

• W momencie nadania zamówienia, magazyn przesyła numer listu przewozowego oraz link do śledzenia przesyłki.
• Przed dostawą kurier kontaktuje się telefonicznie z klientem.
• W przypadku braku kontaktu z Klientem, w następnym dniu roboczym kurier podejmie próbę kontaktu i dostarczenia towaru.
• Po dwóch nieudanych próbach dostawy i braku kontaktu spedycji z Klientem towar jest przekazywany do magazynu spedycyjnego, z którego możliwy jest odbiór osobisty.
• Towar znajdujący się w magazynie spedycyjnym może być jeszcze raz wysłany do Klienta po uwzględnieniu kosztów ponowionej dostawy.
• W przypadku braku kontaktu oraz odbioru zamówienia z magazynu spedycyjnego mogą zostać naliczone koszty magazynowania oraz ewentualnego ponowienia dostawy.
• Zgodnie z regulaminem firm spedycyjnych zastrzegamy sobie możliwość opóźnienia dostawy o jeden dzień roboczy.

Uwagi dotyczące kalkulacji kosztów transportu:

• Waga poszczególnych towarów jest podana w opisie każdego produktu (waga typowej paczki płytek to 20 kg, dekorów to 1 kg).
• Liczba palet jest kalkulowana na podstawie wagi produktów znajdujących się w koszyku.
• Jedna europaleta pozwala na dostarczenie 1000 kg produktów .
• Waga zamawianych produktów i liczba palet potrzebnych do ich dostarczenia jest widoczna na stronie koszyka oraz na stronie podsumowania zamówienia.
• Płytki wielkopowierzchniowe (np. o wymiarach 18x160 cm lub 120x120 cm) do przewozu wymagają specjalnej palety. Do kosztów ich transportu doliczana jest dodatkowa opłata ( + 100 zł). Informacja o konieczności użycia takiej palety znajduje się w opisie produktu, na stronie koszyka oraz na stronie podsumowania zamówienia.
• Niektóre produkty mogą zostać dostarczone za darmo. Więcej informacji znajduje się na stronie opisu takiego produktu. Informacja o tym, że zamówienie spełnia warunki darmowej dostawy pojawi się na stronie koszyka i na stronie podsumowania zamówienia.